保险公司利用漏斗分析提高用户参与度的 8 项策略

从寻找线索到转化，销售保单绝非易事。大多数保险公司都在努力赢得客户信心，但营销活动的转化率却较低。虽然部分原因是竞争日益激烈，但另一原因是他们提供的产品和服务或其定价的复杂性——这通常会导致渠道中的流失数增多。保险公司可以开始使用漏斗分析来收集有关不同客户群的见解，以创建导致转化的旅程。什么是漏斗分析？漏斗分析涉及对潜在客户在转化之前所采取的行动的时间顺序进行分析。在保险行业中，漏斗代表了潜在客户从最初了解保险产品到最终转换购买保单的逐步过程。这些操作可以通过各种接触点进行，例如网站应用程序电子邮件或其他在线数字渠道。通过跟踪每接触点的用户行为，保险公司可以获得有关客户行为偏好痛点和参与水平的宝贵见解。此外，它还有助于了解渠道策略是否有效，以及哪些方面正在推动或阻碍转化。通常，漏斗分析会研究以下阶段：创造品牌产品知名度产生对品牌产品的兴趣激发消费者购买产品的欲望鼓励消费者采取行动购买然而，保险销售漏斗并不遵循这顺序。

有一些差异。除了上述四阶段之外，它还包括更多阶段。阶段客 马其顿电话号码列表 户做什么保险公司是做什么的意识在此阶段，客户会比较他们的入围选项。内容营销电子邮件推等。观点客户收集同行的意见和评论来评估最佳选择将他们的产品作为最佳解决方案展示。考虑在此阶段，客户会列出选项以相互进行评估。向客户展示操作方法推荐评论等。评估在此阶段，客户会比较他们的入围选项。展示与其他产品的对比分析等偏爱客户缩小保险计划的首选范围。提供激励措施和所有可能的理由，以便客户将您的产品添加到购物车。购买客户购买保险计划推动顾客购买。这是一可以更好地理解销售漏斗流程的图表：保险漏斗分析在线保险公司的理想用户旅程漏斗包括引导潜在客户完成一系列步骤。



这从对保险产品服务的认识开始，到成为忠诚和满意的客户。在线保险公司的典型用户旅程漏斗类似于：认知阶段——这一旅程从通过各种营销渠道如在线社交媒体内容营销搜索引擎优化直邮目录列表等提高保险公司的认知度开始。这是公司需要提供教育内容的地方。兴趣阶段——此时，潜在客户开始积极评估保险公司提供的产品服务，使用比较工具和评论作为指导。对于公司来说，成为相关信息的首选来源非常重要。考虑阶段——在此漏斗阶段，潜在客户可能会根据自己的需求和偏好要求针对特定保险计划和产品的性化报价或估算。企业需要在这里提供实时或主动的决策帮助。决策阶段通过用户友好的界面和为想要购买的提供分步指导来简化申请流程。提供清晰的定价详细信息，包括保费免赔额和承保限额。行动阶段在此渠道阶段，潜在客户直接通过网站或提供的结账链接购买所选的保险单。现实情况是，客户可能会在保险销售渠道的任何阶段退出。